Pomoc
Kontakt
W czym możemy Ci pomóc?
  • Co zrobić, aby zwrócić produkt?

    Pełna, dokładna procedura zwrotu jest TUTAJ

    Jednakże, aby ułatwić proces odstąpienia od umowy sprzedaży, prosimy wypełnić formularz zwrotu i wysłać go skanem/zdjęciem na kontakt@avomoda.pl wraz z numerem konta do zwrotu lub wysłać go wraz z towarem na podany adres.

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Gdzie wysłać zwracany produkt?

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Ile mam czasu na zwrot?

    Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

    Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

  • Co zrobić, aby wymienić produkt?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Co zrobić, aby wymienić rozmiar produktu?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?

    Proponujemy skorzystać z usług Poczty Polskiej i wysłać zwracany produkt listem poleconym (aby mieć numer listu przewozowego, w razie potrzeby).

    Jeżeli zależy Ci na szybszym dostarczeniu paczki zalecamy wykorzystanie usługi Paczka+. Różnica jest taka, że list polecony jest zawsze awizowany (zbyt duży gabaryt) i odbieramy go z poczty 2 razy w tygodniu, a w usłudze Paczka+ kurier przynosi zwrot / wymianę bezpośrednio do biura.

  • Czy moja paczka już dotarła?

    Pamiętaj, że nasze Biuro dostaje informacje o dostarczeniu z opóźnieniem, dlatego też najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie numeru nadania paczki u przewoźnika, u którego została nadana. Po dostarczeniu przesyłki mamy 14 dni na wysłanie pieniędzy na Twój numer konta bankowego.

  • Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?

    Zwrotów środków dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Pieniądze wysyłamy na numer konta bankowego, który został podany przy wysłaniu formularza zwrotu na nasz adres mailowy.

    Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    Staramy się jednakże wysyłać pieniądze szybciej.

  • Kupiłam/em za duży/mały produkt. Co teraz?

    Proponujemy wymianę produktu na większy/mniejszy. Więcej informacji na temat wymiany rozmiaru znajdziesz w zakładce Pomoc ->Zwrot/Wymiana lub na TEJ stronie.

  • Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

    Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów. Pamiętaj jednak, że tabela jest orientacyjna, jednakże staramy się, żeby odzwierciedlała realne wymiary produktu w stu procentach!

    Rozmiary różnią się w zalężności od producenta, dlatego prosimy nie wybierać tego samego rozmiaru dwóch produktów, tylko dlatego, że w jednym pasuje. Prosimy o sprawdzanie tabelki rozmiarów przy każdym produkcie osobno.

    Jeżeli masz problem z doborem danego produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Nasz pracownik pomoże Ci z doborem rozmiaru.

  • Co mogę zrobić, gdy rozmiar produktu okaże się nieodpowiedni?

    Zawsze możesz zwrócić produkt lub wymienić go na inny rozmiar!

    Jeśli nie jesteś pewna/ien, czy rozmiar produktu będzie dla Ciebie odpowiedni, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta – mailowo lub telefonicznie – pomożemy Ci dobrać rozmiar!

  • Nie opłaciłem jeszcze zamówienia? Co mam teraz zrobić?

    Jeżeli wybrałeś/aś przelew natychmiastowy, powinnaś dostać na maila link do płatności. Wejdź w niego i zrealizuj płatność.

    Jeśli wybrałeś/aś przelew tradycyjny, prosimy o wysłanie pieniędzy na numer konta podany w pierwszym mailu, który dostałeś/aś od Nas. Jeżeli nie możesz znaleźć numeru konta prosimy o kontakt z nami poprzez mail.

  • Czy można zapłacić za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Jakie są dostępne metody płatności w sklepie?

    Przelew standardowy
    Płatność przy odbiorze - pobranie przy kurierze lub Paczkomacie
    Przelew natychmiastowy – realizowany przez Przelewy24
    Płatność kartą – realizowany przez Przelewy24
    PayPal - realizowany przez system PayPal
    Płatności mobilne - Blik, Apple Pay, Google Pay
    Płatności odroczone PayPo - Kupujesz dziś, płącisz za 30 dni!

  • Wybrałem/am przelew ekspresowy Przelewy24, jednak przelew nie przeszedł. Co mam zrobić teraz?

    Jeśli to był jakiś prosty błąd, prosimy zrealizować zamówienie od początku i spróbować opłacić ponownie.

    Jeśli zaś za drugim razem pojawi się błąd sugerujemy, aby zadzwonić na infolinię Przelewy24.pl w godzinach 8:00-24:00 pod numerem (61) 642 93 44 i podać jak najwięcej szczegółów np.:
    1) W którym momencie wystąpił problem.
    2) Czy został wyświetlony kod błędu (jeśli tak, to jaki?).

    W trakcie rozmowy telefonicznej BOK Przelewy24 jest w stanie pomóc rozwiązać problem.

    Ostatecznym rozwiązaniem jest kontakt z naszym działem obsługi klienta, poinformowanie o problemie i zmianie formy płatności na przelew normalny lub za pobraniem.

  • Czy przelewy ekspresowe są bezpieczne?

    Oczywiście! Przelewy ekspresowe oraz płatności kartą są realizowane przez Przelewy24, który jest jednym z najbardziej bezpiecznych operatorów płatności online.

  • Czy produkty można odebrać osobiście?

    Prowadzimy tylko sklep internetowy, dlatego też odbiór osobisty jest niemożliwy.

  • Jakie są dostępne formy dostawy?

    Aktualnie udostępniamy naszym klientom bezpieczną dostawę kurierem w formie przedpłaconej (przelew z góry) oraz pobraniowej (płatność przy kurierze), a także odbiór w paczkomacie.

    Więcej informacji o kosztach, czasie i formach dostawy znajdziesz (TUTAJ)

  • Czy realizujecie zamówienia za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Zależy mi na czasie. Jaka forma dostawy będzie najszybsza?

    Najszybszą opcją będzie płatność natychmiastowa oraz opcja kuriera lub wysyłka zza pobraniem. Staramy się, żeby każde zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia lub najpóźniej w kolejnym dniu roboczym.

    Prosimy również zamieścić w notatce informację, na kiedy dana przesyłka musi zostać dostarczona.

    Jeśli pojawią się jakieś komplikacje z terminem wysyłki, dostępnością produktu – niezwłocznie poinformujemy Ciebie telefonicznie!

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia jest zależny od producenta. Większość produktów dostępna jest od ręki i wysyłane są tego tego samego, lub kolejnego dnia.

    Niektóre produkty robione są indywidualnie na zamówienie i okres realizacji wynosi do 7 dni roboczych. Aby pomóc Ci z określeniem ile będziesz czekał/a na dany produkt, przygotowaliśmy specjalną tabelkę z okresem realizacji, którą znajdziesz TUTAJ.

  • Czy jeśli zamówię dziś to czy paczka dojdzie do jutra?

    Wszystko zależy od tego o jakiej porze zostało złożone zamówienie, czy produkt jest dostępny od ręki i czy zamówienie zostało od razu opłacone.

    W takiej pilnej sytuacji, prosimy o kontakt z naszym pracownikiem (mail, telefon), który określi czy zamówiony towar jest możliwy do wysłania tego samego dnia.

Dział obsługi klienta


tel: 71 307 87 77
email: kontakt@avomoda.pl

Godziny pracy infolinii:
poniedziałek - piątek | 9:00 - 15:00


Adres firmy:
Avo Corp. Tomasz Kwiatkowski
Krakowska 39 lok. 173
50-424 Wrocław

Formularz kontaktowy

* - Pole wymagane

Zapisz się na newsletter i zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy!
Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami w naszym sklepie!

Akcesoria

Produkty: 154

  • SALE 🔥
Okulary przeciwsłoneczne w oprawkach khaki
Okulary przeciwsłoneczne w oprawkach khaki
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 149,00 zł -15% 126,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Okulary szare z niebieskimi szkłami z polaryzacją
Okulary szare z niebieskimi szkłami z polaryzacją
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 129,00 zł -15% 109,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Oryginalny zegarek męski z szarą tarczą
Oryginalny zegarek męski z szarą tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 649,00 zł -20% 519,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Oryginalny zegarek z szarą tarczą
Oryginalny zegarek z szarą tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 699,00 zł -20% 559,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Piaskowy zegarek z drewna z bordową tarczą
Piaskowy zegarek z drewna z bordową tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 399,00 zł -15% 339,15 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Piękny kobiecy zegarek z błękitną tarczą
Piękny kobiecy zegarek z błękitną tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -20% 359,20 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Piękny zegarek z ciemną tarczą
Piękny zegarek z ciemną tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 499,00 zł -20% 399,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Piękny zegarek ze złotą stalową kopertą
Piękny zegarek ze złotą stalową kopertą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -20% 359,20 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Piękny złoty zegarek z drewnianą tarczą
Piękny złoty zegarek z drewnianą tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -20% 359,20 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Przeźroczyste okulary lustrzanki z zielonymi soczewkami
Przeźroczyste okulary lustrzanki z zielonymi soczewkami
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 139,00 zł -15% 118,15 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Słodki zegarek z drewna na skórzanym pasku
Słodki zegarek z drewna na skórzanym pasku
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 399,00 zł -15% 339,15 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Sportowe zerówki w ultralekkiej oprawie
Sportowe zerówki w ultralekkiej oprawie
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 139,00 zł -15% 118,15 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Sportowy zegarek z drewna z unikatową tarczą
Sportowy zegarek z drewna z unikatową tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -15% 381,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Srebrny stalowy zegarek z drewnianą tarczą
Srebrny stalowy zegarek z drewnianą tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 649,00 zł -20% 519,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Stalowy złoty zegarek męski
Stalowy złoty zegarek męski
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 649,00 zł -20% 519,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Stylowe okulary do komputera w prostokątnej oprawie
Stylowe okulary do komputera w prostokątnej oprawie
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 149,00 zł -15% 126,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Stylowy komplet czapka i komin
Stylowy komplet czapka i komin
Producent: Lanti
Dodaj do listy życzeń
Cena: 149,00 zł -15% 126,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Stylowy męski zegarek ze złotymi wskazówkami
Stylowy męski zegarek ze złotymi wskazówkami
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 649,00 zł -20% 519,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Stylowy zegarek z piękną drewnianą tarczą
Stylowy zegarek z piękną drewnianą tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -20% 359,20 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Śliczny kobiecy zegarek z oryginalną tarczą
Śliczny kobiecy zegarek z oryginalną tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 499,00 zł -20% 399,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Śliczny zegarek damski z oliwkową tarczą
Śliczny zegarek damski z oliwkową tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 499,00 zł -20% 399,20 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Śliczny zegarek z szarym skórzanym paskiem
Śliczny zegarek z szarym skórzanym paskiem
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -20% 359,20 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Uroczy zegarek z drewna z niebieską tarczą
Uroczy zegarek z drewna z niebieską tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 399,00 zł -15% 339,15 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Uroczy zegarek z drewna z wrzosową tarczą
Uroczy zegarek z drewna z wrzosową tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 369,00 zł -15% 313,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Uroczy zegarek ze zjawiskową wrzosową tarczą
Uroczy zegarek ze zjawiskową wrzosową tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 399,00 zł -20% 319,20 zł
szt.
zobacz więcej
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Sklep internetowy Shoplo.pl