Avomoda.pl
Pomoc
Kontakt
W czym możemy Ci pomóc?
  • Co zrobić, aby zwrócić produkt?

    Pełna, dokładna procedura zwrotu jest TUTAJ

    Jednakże, aby ułatwić proces odstąpienia od umowy sprzedaży, prosimy wypełnić formularz zwrotu i wysłać go skanem/zdjęciem na kontakt@avomoda.pl wraz z numerem konta do zwrotu lub wysłać go wraz z towarem na podany adres.

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Gdzie wysłać zwracany produkt?

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Ile mam czasu na zwrot?

    Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

    Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

  • Co zrobić, aby wymienić produkt?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Co zrobić, aby wymienić rozmiar produktu?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?

    Proponujemy skorzystać z usług Poczty Polskiej i wysłać zwracany produkt listem poleconym (aby mieć numer listu przewozowego, w razie potrzeby).

    Jeżeli zależy Ci na szybszym dostarczeniu paczki zalecamy wykorzystanie usługi Paczka+. Różnica jest taka, że list polecony jest zawsze awizowany (zbyt duży gabaryt) i odbieramy go z poczty 2 razy w tygodniu, a w usłudze Paczka+ kurier przynosi zwrot / wymianę bezpośrednio do biura.

  • Czy moja paczka już dotarła?

    Pamiętaj, że nasze Biuro dostaje informacje o dostarczeniu z opóźnieniem, dlatego też najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie numeru nadania paczki u przewoźnika, u którego została nadana. Po dostarczeniu przesyłki mamy 14 dni na wysłanie pieniędzy na Twój numer konta bankowego.

  • Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?

    Zwrotów środków dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Pieniądze wysyłamy na numer konta bankowego, który został podany przy wysłaniu formularza zwrotu na nasz adres mailowy.

    Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    Staramy się jednakże wysyłać pieniądze szybciej.

  • Kupiłam/em za duży/mały produkt. Co teraz?

    Proponujemy wymianę produktu na większy/mniejszy. Więcej informacji na temat wymiany rozmiaru znajdziesz w zakładce Pomoc ->Zwrot/Wymiana lub na TEJ stronie.

  • Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

    Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów. Pamiętaj jednak, że tabela jest orientacyjna, jednakże staramy się, żeby odzwierciedlała realne wymiary produktu w stu procentach!

    Rozmiary różnią się w zalężności od producenta, dlatego prosimy nie wybierać tego samego rozmiaru dwóch produktów, tylko dlatego, że w jednym pasuje. Prosimy o sprawdzanie tabelki rozmiarów przy każdym produkcie osobno.

    Jeżeli masz problem z doborem danego produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Nasz pracownik pomoże Ci z doborem rozmiaru.

  • Co mogę zrobić, gdy rozmiar produktu okaże się nieodpowiedni?

    Zawsze możesz zwrócić produkt lub wymienić go na inny rozmiar!

    Jeśli nie jesteś pewna/ien, czy rozmiar produktu będzie dla Ciebie odpowiedni, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta – mailowo lub telefonicznie – pomożemy Ci dobrać rozmiar!

  • Nie opłaciłem jeszcze zamówienia? Co mam teraz zrobić?

    Jeżeli wybrałeś/aś przelew natychmiastowy, powinnaś dostać na maila link do płatności. Wejdź w niego i zrealizuj płatność.

    Jeśli wybrałeś/aś przelew tradycyjny, prosimy o wysłanie pieniędzy na numer konta podany w pierwszym mailu, który dostałeś/aś od Nas. Jeżeli nie możesz znaleźć numeru konta prosimy o kontakt z nami poprzez mail.

  • Czy można zapłacić za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Jakie są dostępne metody płatności w sklepie?

    Przelew standardowy
    Płatność przy odbiorze - pobranie przy kurierze lub Paczkomacie
    Przelew natychmiastowy – realizowany przez Przelewy24
    Płatność kartą – realizowany przez Przelewy24
    PayPal - realizowany przez system PayPal
    Płatności mobilne - Blik, Apple Pay, Google Pay
    Płatności odroczone PayPo - Kupujesz dziś, płącisz za 30 dni!

  • Wybrałem/am przelew ekspresowy Przelewy24, jednak przelew nie przeszedł. Co mam zrobić teraz?

    Jeśli to był jakiś prosty błąd, prosimy zrealizować zamówienie od początku i spróbować opłacić ponownie.

    Jeśli zaś za drugim razem pojawi się błąd sugerujemy, aby zadzwonić na infolinię Przelewy24.pl w godzinach 8:00-24:00 pod numerem (61) 642 93 44 i podać jak najwięcej szczegółów np.:
    1) W którym momencie wystąpił problem.
    2) Czy został wyświetlony kod błędu (jeśli tak, to jaki?).

    W trakcie rozmowy telefonicznej BOK Przelewy24 jest w stanie pomóc rozwiązać problem.

    Ostatecznym rozwiązaniem jest kontakt z naszym działem obsługi klienta, poinformowanie o problemie i zmianie formy płatności na przelew normalny lub za pobraniem.

  • Czy przelewy ekspresowe są bezpieczne?

    Oczywiście! Przelewy ekspresowe oraz płatności kartą są realizowane przez Przelewy24, który jest jednym z najbardziej bezpiecznych operatorów płatności online.

  • Czy produkty można odebrać osobiście?

    Prowadzimy tylko sklep internetowy, dlatego też odbiór osobisty jest niemożliwy.

  • Jakie są dostępne formy dostawy?

    Aktualnie udostępniamy naszym klientom bezpieczną dostawę kurierem w formie przedpłaconej (przelew z góry) oraz pobraniowej (płatność przy kurierze), a także odbiór w paczkomacie.

    Więcej informacji o kosztach, czasie i formach dostawy znajdziesz (TUTAJ)

  • Czy realizujecie zamówienia za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Zależy mi na czasie. Jaka forma dostawy będzie najszybsza?

    Najszybszą opcją będzie płatność natychmiastowa oraz opcja kuriera lub wysyłka zza pobraniem. Staramy się, żeby każde zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia lub najpóźniej w kolejnym dniu roboczym.

    Prosimy również zamieścić w notatce informację, na kiedy dana przesyłka musi zostać dostarczona.

    Jeśli pojawią się jakieś komplikacje z terminem wysyłki, dostępnością produktu – niezwłocznie poinformujemy Ciebie telefonicznie!

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia jest zależny od producenta. Większość produktów dostępna jest od ręki i wysyłane są tego tego samego, lub kolejnego dnia.

    Niektóre produkty robione są indywidualnie na zamówienie i okres realizacji wynosi do 7 dni roboczych. Aby pomóc Ci z określeniem ile będziesz czekał/a na dany produkt, przygotowaliśmy specjalną tabelkę z okresem realizacji, którą znajdziesz TUTAJ.

  • Czy jeśli zamówię dziś to czy paczka dojdzie do jutra?

    Wszystko zależy od tego o jakiej porze zostało złożone zamówienie, czy produkt jest dostępny od ręki i czy zamówienie zostało od razu opłacone.

    W takiej pilnej sytuacji, prosimy o kontakt z naszym pracownikiem (mail, telefon), który określi czy zamówiony towar jest możliwy do wysłania tego samego dnia.

Dział obsługi klienta


tel: 71 307 87 77
email: kontakt@avomoda.pl

Godziny pracy infolinii:
poniedziałek - piątek | 8:00 - 15:00


Adres firmy:
Avo Corp. Tomasz Kwiatkowski
Krakowska 39 lok. 173
50-424 Wrocław

Formularz kontaktowy

* - Pole wymagane

Zapisz się na newsletter i zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy!
Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami w naszym sklepie!

🔥🎅 Ostatni weekend promocji do 30% z gwarancją dostawy przed Świętami 🎅🔥

Akcesoria

Produkty: 199

  • SALE 🔥
Bawełniana czapka beanie z haftem
Bawełniana czapka beanie z haftem
Producent: Moe
Dodaj do listy życzeń
Cena: 99,00 zł -15% 84,15 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Ciepła czapka z pomponami typu beanie
Ciepła czapka z pomponami typu beanie
Producent: Awama
Dodaj do listy życzeń
Cena: 109,00 zł -15% 92,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Damski turban z bawełny
Damski turban z bawełny
Producent: Moe
Dodaj do listy życzeń
Cena: 89,00 zł -15% 75,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Długi szalik z grubym splotem
Długi szalik z grubym splotem
Producent: BE Knit
Dodaj do listy życzeń
Cena: 99,00 zł -10% 89,10 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Dzianinowa elastyczna czapka typu beanie
Dzianinowa elastyczna czapka typu beanie
Producent: Ivon
Dodaj do listy życzeń
Cena: 49,00 zł -10% 44,10 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Męski zegarek drewniany na rękę
Męski zegarek drewniany na rękę
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 399,00 zł -30% 279,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Ocieplany komin damski z domieszką wełny
Ocieplany komin damski z domieszką wełny
Producent: Awama
Dodaj do listy życzeń
Cena: 49,00 zł -15% 41,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Welurowa kopertowa torebka z kokardką
Welurowa kopertowa torebka z kokardką
Producent: Moe
Dodaj do listy życzeń
Cena: 149,00 zł -15% 126,65 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
 Niebieskie lustrzanki w panterkowych oprawkach
Niebieskie lustrzanki w panterkowych oprawkach
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 179,00 zł -15% 152,15 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Akwamarynowe okulary z lustrzanymi soczewkami
Akwamarynowe okulary z lustrzanymi soczewkami
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 169,00 zł -15% 143,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Brązowe przeciwsłoneczne okulary w panterkę
Brązowe przeciwsłoneczne okulary w panterkę
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 169,00 zł -15% 143,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Ciemny elegancki zegarek z drewna
Ciemny elegancki zegarek z drewna
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 499,00 zł -30% 349,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Ciemny zegarek z drewna
Ciemny zegarek z drewna
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 649,00 zł -30% 454,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Czarne klasyczne okulary słoneczne w stylu vintage
Czarne klasyczne okulary słoneczne w stylu vintage
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 179,00 zł -15% 152,15 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Czarne matowe okulary z niebieskimi soczewkami
Czarne matowe okulary z niebieskimi soczewkami
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 169,00 zł -15% 143,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Czarne sportowe okulary przeciwsłoneczne
Czarne sportowe okulary przeciwsłoneczne
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 169,00 zł -15% 143,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Czarny zegarek na skórzanym pasku
Czarny zegarek na skórzanym pasku
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 649,00 zł -30% 454,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Czarujący drewniany zegarek z różowa tarczą
Czarujący drewniany zegarek z różowa tarczą
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 369,00 zł -30% 258,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Damski zegarek w ciepłych kolorach
Damski zegarek w ciepłych kolorach
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 449,00 zł -30% 314,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Damskie kocie okulary zerówki do komputera
Damskie kocie okulary zerówki do komputera
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 169,00 zł -15% 143,65 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Damskie okulary słoneczne z różowo złotymi soczewkami
Damskie okulary słoneczne z różowo złotymi soczewkami
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 179,00 zł -15% 152,15 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Damskie złote okulary przeciwsłoneczne pilotki
Damskie złote okulary przeciwsłoneczne pilotki
Producent: Knockaround
Dodaj do listy życzeń
Cena: 179,00 zł -15% 152,15 zł
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Drewniany zegarek damski na materiałowym pasku
Drewniany zegarek damski na materiałowym pasku
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 369,00 zł -30% 258,30 zł
szt.
zobacz więcej
  • SALE 🔥
Drewniany zegarek damski na skórzanym pasku
Drewniany zegarek damski na skórzanym pasku
Producent: Neat Brand
Dodaj do listy życzeń
Cena: 399,00 zł -30% 279,30 zł
szt.
zobacz więcej
do góry
Szablony Shoper Icon™ od GrowCommerce
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl